Ge 3 レインコートのダブルバイザーに、2箇所ほど折れ曲がった箇所があったので、品物に記載されていたサポート宛メールアドレス2箇所にメールを送ったところ両アドレスとも戻って来てしまいました。Amazonのカスタマーサービスを使ってTONGMOに問い合わせた所、「製品が12ヶ月品質保障が付きますので、万が一不満足な場合がございましたら、お取替え、もしくは返金させていただきます。 」と返事が来ましたが、先方と連絡が取れないので無理です。そんな訳で不良品に当たった場合は返品するしか無く、保証も付きません。その辺を考慮して購入した方が良いと思います。