ご予約商品のキャンセルについて
お客様の誤操作による注文をしてしまった場合は、注文後『10分以内』にご自身の「注文履歴」ページよりキャンセルをお願い致します。
注文承諾メール送信後のご予約キャンセルは原則不可とさせていただきます。
同梱可能な商品の組み合わせについて
★同じ月に発売予定の商品同士
★既に発売済みの商品同士
それ以外のご注文の組み合わせは、こちらで分割又はキャンセル処理をさせていただきます。
※分割処理により１回の注文金額が5,000円未満の場合は、それぞれ送料代引手数料が発生致します。
発売の遅延及び中止について
ホビー系商品は、発売時期が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となることもございます。
発売予定月より遅れる場合が御座いますので、予約商品をご注文の際には発売遅延のリスクをご考慮の上ご注文下さい。
また、やむを得ず販売が未定及び中止となった場合には、受注を全てキャンセルさせていただきます。
正確な情報が入り次第、改めて受注を取り直し致します。何卒ご了承下さい。
クレジットカード決済希望のお客様へ
カード決済処理は商品発送時に行いますので、遅延に備え有効期限に余裕のあるカードにてご予約ください。
ご予約期間中にクレジットカードの有効期限が切れていた場合や、限度額オーバー等で決済エラーとなった場合は、「商品代引」(別途代引手数料400円追加)にて発送致します。
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メール受信設定について
当店からのご予約注文承諾メール及び商品発送日等のご案内は全てメールにて行っております。
当店ドメイン（@mail.aoshima-bk.co.jp)からメール受信可能に設定をお願いいたします。
※当店からのメールが送れずお客様とご注文内容確認が取れない場合、ご注文をキャンセルする場合がございます。
お客様保有ポイント及びクーポン使用について
発売の遅延及び中止によるにポイント及びクーポン失効を防ぐため、ご予約時の使用をお控えください。
失効による補填対応は出来かねます。
デビットカード・プリペイドカード等の使用について
※下記の現象が発生致しますので、予約商品にはおすすめ出来ませんのでご了承下さい。
カードのご利用は可能ですが、ご注文時に即時引き落としが発生致します。また、ご注文を頂いてから約30日以上経過の予約商品は、カードの有効性の確認をする為にその度に入出金が繰り返される場合がございます。未発送の場合は、前回の引き落としの取消決済(返金)と情報更新による再引き落としが発生致します。
※処理イメージ
・注文時：引落（仮決済）
↓
予約等で約30日以上経過後 ※入出金のタイミングは、各カード会社によって異なりますので詳しくはカード会社にお問い合わせ下さい。
↓
・未出荷
└返金（仮決済）→ 引落（仮決済）
※30日ごとに繰り返される場合がございます。
・出荷時
└返金（仮決済）→ 引落（本決済）※請求額
ご請求額は、ご注文出荷時に行う決済分のみとなりますのでご確認下さい。発送数日前に発送案内メールを送りますので、引き落とし口座の残高の確認をお願い致します。
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