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送料について
配送料は何点ご購入されても全国一律880円となります。
※北海道、沖縄その他離島でも同様です。
総額11,000円以上のご購入で配送料無料
手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン）
注文金額 1円～ 手数料220円
注文金額 10,000円～ 手数料330
円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
注文金額 1円～ 手数料220
円
注文金額 10,000円～ 手数料330円
■銀行振込（ペイジー）
一律 手数料165
円
■商品代引
注文金額 1円～ 手数料330円
注文金額 10,000円～ 手数料440円
注文金額 30,000円～ 手数料660円
注文金額 100,000円～ 手数料1,100円
注文金額 300,000円～ 手数料2,200円
注文金額 500,000円～ 手数料3,300円
注文金額 1,000,000円～ 手数料4,400円
返品交換について
インターネット通信販売は訪問販売とは違いクーリングオフ制度適用外となります（当店に限らず）。当店の規約をご承認の上、ご注文下さい。ご注文はご了承を得たとして処理致します。
返品は原則不可としております。(送料お客様負担での交換は可) ただし、ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、商品到着後8日以内に下記連絡先へ事前連絡後ご返品下さい。 お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
品質不良による返品・交換送料は場合は弊社が負担致します。
返金に関して
お客様指定の銀行口座への返金とさせて頂きます。 ※金融機関は、銀行、信用金庫等で当店利用の楽天銀行より振込みが可能な口座をご利用ください。 ※ご返金指定の銀行口座は、必ずご注文者と同一名義でお願い致します。
※クレジットカード決済は決済の金額変更で返金させていただきますが、キャンセルのタイミングによって金額変更、取り消しができない場合があります。その場合はクレジットカード決済のご注文も銀行口座への返金とさせて頂きます。
※返金金額は、商品代金から振込手数料を引いた金額となります。送料分は返金いたしません。また、送料サービス品を返品の場合は、商品代金から送料と振込手数料を引いた金額を返金いたします。複数の商品をご購入いただき一部の商品を返品する場合、ご購入金額から返品商品の商品代を引いた金額が一万円未満となりますと、返金金額から送料分を引かせていただきます。お客様がお支払いの際に発生する振込手数料、コンビニ決済手数料などはご返金できません。
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クレジットカード
銀行振込
銀行名： 三井住友銀行（銀行コード：0009）
支店： 長田支店（支店番号：400）
口座番号： 普通預金 7772107
口座名： 株式会社クールサファイア
フリガナ： カ）クールサファイア
その他
Yahoo!マネー/預金払い
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い
モバイルSuica【前払い】
コンビニ【前払い】
銀行振込（ペイジー）
お取扱い商品について
商品のお色味についてはお客様の閲覧環境により若干変化しますので、不安な場合はご注文前に一度お問い合わせ下さい
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クールサファイア
所在地：〒653-0039 神戸市長田区日吉町4丁目1-1
お問合せメールアドレス：info＠coolsapphire.com
お電話でのお問合わせ： 050-5849-0328
受付け時間：１０時～１７時（土日祝・年末年始を除く）
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配送について
商品の発送は、ご注文の確認から3営業日（土日祝日は休業）ほどで行います。（オーダー商品など一部商品を除く。） また、14時以降のご注文については、ご注文の確認が翌営業日となることがありますのでご注意ください。 例：金曜日15時のご注文の場合、月曜日にご注文を確認、火曜日に商品を発送、水曜日のお届けが最短となります。 （祝日を挟む場合、この例よりもお日にちがかかります。また、お届けの地域や商品内容によっても配達にお日にちがかかる場合がございます。)
営業時間について
注文の確認はAM9:00～PM5:30（土日祝休業）に行っております。 休業日（土日祝）にご注文頂いた商品に関しましては、翌営業日に処理させて頂きます。
例：）金曜日20:00にご注文→翌週月曜日にお客様へご連絡
土日祝日は休業となっております。(一部土曜日は15時まで営業しておりますが、商品の出荷はできません。) 商品の出荷までに通常2～3営業日かかります。注文当日の出荷はできません。また、15時以降のご注文は翌々営業日以降の出荷となります。(土日祝日・休業日のご注文は、注文時間に関係なく翌々営業日以降の出荷となります)
プライバシーの保護について
お客様から頂いたE-mailアドレス・お名前・ご住所等の顧客情報を発送業務、及びご連絡以外には一切利用せず、 いかなる外部に対しても漏らさないことをお約束します。
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