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返品・交換・キャンセルについて

■返品・交換・キャンセルについて
商品到着後3日以内の開封・動作確認をお願いします。
初期不良対応期間を経過した商品へのご対応が行えない場合がございます。

＜お客様ご都合の返品＞
未使用・未開封に限り商品ご到着後7日以内にご連絡頂いた場合のみ、
【お客様の送料負担】でのご返品による返金の対応お受け致します。

＜商品に初期不良や不具合があった場合。＞
弊社では原則商品交換でのご対応をさせて頂いております。
使用後でも商品到着後７日以内で商品説明・説明書・使用上の注意の通りのご使用方法であれば弊社にて保証対応いたします。
初期不良ではアクセサリ等の不具合も全て保証対象となります。
ご使用後の返金は一切承れません。
在庫状況により交換出来ない場合のみ返金対応となる場合が御座いますご了承下さい。
※お客さまの過失による故障の場合はご対応が行えない場合がございます。
※初期不良に関しては、7日間ですか商品到着後1ヶ月の製品保証対応を行っております。

lt;ヴェポライザーの保証gt;
商品到着後７日以内に必ずタバコ葉を入れない状態で動作チェックをお願い致します。（充電不能 ・ 電源ボタンのON・OFFが出来ない・ヒートアップしないのみ）弊社にて原則交換にて対応させて頂きます。
ご使用後の返金は一切承れません。
在庫状況により交換出来ない場合のみ返金対応となる場合が御座いますご了承下さい。

メーカー保証期間に関わらず、商品ページ及びタイトル記載の期間内国内での保証が可能となります。
消耗部品の劣化による破損（バッテリー・コイル・マウスピース・アクセサリ等）は保証対象外となります。
保証の範囲は商品説明・説明書・使用上の注意の通りのでの使用で発生した基盤の不具合（電源が入らない。ヒートアップしない等）のみとなります。
連続使用は機器を痛めますので1セッション終了後は本体が冷めるのを待って使用してください。
定期的に製品を掃除して下さい。明らかなメンテナンス不足は保証対象外です。

※注文番号、ご注文者様氏名、詳細な症状をお知らせください。
※破損等の場合は、お手数ですが写真を添付の上、ご使用前に必ずご連絡ください。
　開封直後と判断できない破損状態は対応出来かねます。
※保証の際は商品の現状確認、製造メーカーへの提出の為に写真及び動画が必要となります。
※保証にかかる期間は故障内容によって異なります。
※当店ご購入以外の商品については一切保証致しかねます。
※外観の不良（箱潰れ、本体の小傷など）
※開封使用済みのリキッド製品
※商品到着時に破損していた場合は、お手数ですが写真を添付の上、ご使用前に必ずご連絡ください。
※分解、改造されている場合
※誤った使用方法や使用環境、管理方法に起因して生じた故障、落下破損等、
　通常の使用以外の方法で判断する使用をされた場合の不具合、故障につきましては保障対象の期限内であっても返品、返金、交換は受け付けることが出来かねますのでご注意ください。
※商品到着後、１か月以上経過した商品につきましては弊社保障の対象外となるため返品、返金を一切受け付ける事は出来ません。

【返品の送料・手数料負担について】
商品初期不良による返品の際の送料・手数料につきましては、通常すべて弊社が負担いたします。
※お客様の都合による返品、交換に関しまして発生する送料、費用はお客様の負担となります。

【返金について】
返品商品到着確認後、弊社にて検証検品を行いお支払い方法に応じたご返金を行わせて頂きます。

プライバシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先
株式会社サンエスライン
住所:〒847-0041 佐賀県唐津市千代田町2109-67
電話番号:050-3187-4330
メールアドレス:sanesuline@yahoo.co.jp