カシオ ジーショック 腕時計 メンズ ジースチール CASIO G-SHOCK G-STEEL 時計 GST-W310 Gショック ソーラー 電波 ソーラー電波 ブラック ホワイト

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CT9A 1
某サイトの高評価を見て購入。'22年3月取付。取付後直ぐに、操作不能になって電源が落ちる不具合に見舞われた。ファームウェア更新で電源が落ちる現象は改善されたが、突発的に再起動する状態になった。発生頻度は別にして中華製でも日本製でも不良品はある一定の割合で存在するので、今回は運が悪かった思い、VANTRUEサポートセンターに連絡。不具合状況の確認のため、動画を撮影して送るなど数十回ほどメールでやり取りを続けている。しかし、VANTRUE側の指示通り実行しても改善しない事を伝えると、マニュアル通りの対応なのかもしれないが、「今度はこの別な方法を試してください」とか、「もう2、3日様子をみてください」とか、「他の人はこれで直りました」とか、「今日は一日中技術者と話していました」とか、「この方法で直らなければ新しい製品を送る」と言い続けながらも良く分からない理由で延々と引き延ばされ、詐欺にあったような感覚を覚えた。日本企業であれば製品を送って不具合を見てもらうことはできるが、VANTRUEは国内に拠点がないので、自分で不具合を報告する必要がある。ホームページでは手厚い補償をうたっているが、不具合がある製品に当たったらこのような目に合うので、覚悟してください。一連のやり取りには、基本こちらの意見や提案は聞く耳を全く持たないので、相応の忍耐力と対応のための時間の確保が必要です。あとSDカードはVANTRUE製を使いましょう。当方VANTRUE製SDカードを使っていましたが、不具合を最初に報告した時に原因はSDカードにあると真っ先に決めつけ、他社製品を使っているかどうか疑われました。他社製品を使う場合、結局VANTRUE製を買わされるはめになると思います。追記①：走行中に電源が落ちてそのまま電源が入らず使用不能になった。取付から10日もたたずに高級ダミーカメラとなった。追記②：ようやく不具合を認めてもらえ、本体を交換することになったが、またここでもひと悶着。VANTRUEから交換品を送ると20日以上かかるため、アマゾンへの返品で対応して欲しいとのこと。ゲーブル等の脱着に工賃がかかる事を伝えると、本体だけアマゾンに返品すれば返金されるとの回答。本当？と思い、アマゾンに確認。アマゾンからは、製品の一部を返品しても返金できないと予想通りの回答であった。VANTRUE側にアマゾンに返品できないことを伝えると、今度はVANTRUEからアマゾンに交換品を送るように指示すると言ってきた。返品なしで納期は2日。プロセスをわざわざ複雑にして顧客の不満を増長しようとする理由が分からない。

koitaroujp 5
WI-FIも無事繋がり、中古品とは思えないくらい目立った傷もなくとても奇麗ですし使いやすく良い買いものをしたと満足しています有難うございます。

あき 2
表題の問題により、品質の評価以前に使い勝手が悪い。カバー部分もジャックの根元まできているのでカバ－の種類ではなく、裸で使用している?ジャック部分が開放状態で無ければ使えない

zzz 2
ケーブルボディはゴリゴリに固いです。速度や安定性重視で、取り回しは二の次って感じです。商品ページにもそう書いておいてほしかった。

Amazon カスタマー 5
コンパクトで、モニターなしが気に入って購入しました。運転に集中できて運転がよりいっそう安全になったと感じています。

連絡が遅くなりました。この度は、迅速丁寧な対応に感謝いたします。 またの機会もよろしくお願いします。とても信頼できる出品者様です。